রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি

88hf-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে জমা দিন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লিঙ্কস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা৩০ দিনের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগবার্তা-ভিত্তিক আপডেট
88hf আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি
আপনার অধিকার

ডেটা অ্যাক্সেস ও সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন বা অনুরোধ জমা দিন যেকোনো সময়। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা থেকে দেশের যেকোনো প্রান্তে খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ১৫ কর্মদিবসে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল

support@88hf-এ বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং যা জানতে চান তা অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'ডেটা এবং নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংশোধন করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা জমা ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিকিউর সার্ভারে সরানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন

আমরা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট এবং লগইন ডেটার জন্য। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেন পরিচয় নিশ্চিত করা হয় স্বয়ংক্রিয় নিয়ম দিয়ে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা একটি সতর্কতা বার্তা পাঠাই। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বিকল্প আপনার সেটিংসে উপলব্ধ। শুধুমাত্র আপনার অনুমতিপ্রাপ্ত ডিভাইস…

ডেটা ধরে রাখা সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সকল লেনদেন রেকর্ড আজীবন রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: ৩০ দিনের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোন ব্যাকআপ…

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। তৃতীয় পক্ষের অডিটর আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাচাই করে। যে কোনো ত্রুটি তাৎক্ষণিকভাবে…

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে তাৎক্ষণিক জানান। support@88hf বা লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘণ্টায়…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাইবেন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

ফোন নম্বর আমাদের দুটি জিনিস করতে সাহায্য করে: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা—যখন কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যায় বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করে তখন আমরা এসএমএস পাঠাই। দ্বিতীয়ত, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করা। আপনার নম্বর কখনই বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ পাই: পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং আপনার 88hf অ্যাকাউন্ট আইডি। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট পিন বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য আমরা কখনও দেখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য নিরাপদ রাখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং অর্থনৈতিক রেকর্ড (যেমন লেনদেন ইতিহাস) আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখা হয়। আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং খেলার ধরন সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা কখনও এটি বিজ্ঞাপন কোম্পানি, গবেষকদের বা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত।

আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র সাধারণ অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য—যেমন বাংলাদেশে আছেন কিনা তা নিশ্চিত করা। আপনার সঠিক অবস্থান (শহর বা অফিস) আমরা সংরক্ষণ করি না। অ্যাপ সেটিংসে আপনি অবস্থান অনুমতি চালু বা বন্ধ করতে পারেন যে কোনো সময়।

আমরা প্রতিমাসে সম্পূর্ণ সিকিউরিটি পরীক্ষা চালাই হ্যাকিং রোধ করতে। তবে যদি কোনো ঘটনা ঘটে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে জানাই। আপনার বিনিয়োগ সুরক্ষিত রাখতে আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলব। আমাদের নিরাপত্তা বীমা যেকোনো ক্ষতি কভার করে।

না। আপনার উত্তোলন Rocket বা অন্য কোনো মাধ্যমে পাঠানো হলে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য রাখি: পরিমাণ এবং তারিখ। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল বিস্তারিত Rocket-এর সাথে থাকে, আমাদের সাথে নয়। আমরা কখনও সেই তথ্য অনুরোধ করি না।